پرتکرارترین سؤالات

آیا ارسال رایگان، فقط برای خریدهای بالای 100 هزار تومان است؟

خیر. در جهت رفاه حال مشتریان عزیز تمامی محصولات مجموعه ویترین‌باز به صورت رایگان ارسال می‌شوند و مجموعه ویترین‌باز هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت ارسال، از مشتریان خود دریافت نمی‌کند. 

هزینه ارسال محصولات برای شهرهای غیر از تهران چقدر است؟

سرویس ارسال رایگان در کمتر از 24 ساعت مجموعه ویترین‌باز در حال حاضر، تنها مخصوص سرویس‌دهی به شهروندان تهرانی می‌باشد. ارسال به سایر شهرها مطابق هزینه‌های پست است.

در صورت بازگرداندن کالا، پول واریز شده تا چه مدت به حساب مشتری عودت داده خواهد شد؟

در صورتی‌ که کالای ارسالی شرایط بازگرداندن داشته باشد مأمور پست ویترین‌باز کالای مشتری را پس می‌گیرد و پول واریزی نهایتاً تا 48 ساعت آینده، به همان شماره حسابی که پرداخت از طریق آن انجام شده عودت داده خواهد شد.

در چه شرایطی می‌توانم محصول خود را بازگردانم؟

تنها در صورتی که هنگام تحویل محصول متوجه عدم سلامت فیزیکی محصول (از قبیل پارگی سیم‌ها یا آسیب دیدن بدنه هدفون و…) شدید، می‌توانید آن را به مأمور پست ویترین‌باز بازگردانید. بدیهی است پذیرش محصول توسط مشتری عزیز به منزله تائید سلامت فیزیکی کالا می‌باشد و امکان بازگرداندن آن بعد از تحویل گرفتن محصول، مقدور نمی‌باشد.