هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
ویترین آفشرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات ویترین‌باز
ورود به بخش کاربری در سایت ویترین‌باز و ایجاد حساب کاربری به منزله قبول تمامی قوانین و مقررات سایت ویترین‌باز می‌باشد، قبل از ثبت نام حتما صفحه قوانین و مقررات را بصورت کامل مطالعه نمایید.
رعایت حریم شخصی
ویترین‌باز متعهد می‌شود تا در حد توان خود بتواند از حریم شخصی افراد، اطلاعات هویتی، فردی و محل سکونت آنها حفاظت کند. ویترین‌باز برای برقراری ارتباط آنلاین با مشتریان خود تنها با ایمیل support@vitrinbaz.com اقدام به برقراری ارتباط می‌کند، و برای برقراری ارتباط تلفنی تنها با شماره‌های ثبت شده در سایت اقدام به برقراری تماس می‌نماید.
سفارشات ثبت شده
ثبت سفارش در سایت به منزله موجودی صد درصدی کالا نمی‌باشد. در صورت موجود بودن، کالای انتخابی برای شما ارسال می‌شود و در صورت موجود نبودن همکاران ما با شما ارتباط برقرار می‌کنند و هماهنگی‌های لازم را جهت جایگزینی محصول و یا بازگشت وجه انجام می‌دهند.
نکته: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ویترین‌باز، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سایت ویترین‌باز محفوظ است. وب‌سایت ویترین‌باز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید.
ارسال سفارشات
ویترین‌باز برای ارسال سفارشات از روش‌های زیر اقدام می‌کند:
- پست
- پیک
مدت زمان دریافت سفارشات نیز بستگی به نحوه ارسال آنها دارد. سفارشاتی که توسط اداره پست ارسال می‌شوند، طبق روال اداری پست، مدت تحویل سفارش می‌تواند متغیر از ۲ روز کاری تا 8 روز کاری باشد، و با قرار دادن کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری، خود شخص می‌تواند اقدام به پیگیری مرسوله از اداره پست کند.
در حال حاضر ارسال سفارشات با پیک فقط در شهر تهران امکان‌پذیر می‌باشد؛ ارسال سفارشات با پیک در کمتر از 24 ساعت از لحظه ثبت سفارش انجام خواهند شد.
نکته: در حال حاضر به غیر از تهران، در دیگر شهرهای استان تهران از جمله اسلام‌شهر، ورامین، پاکدشت، ری، رباط‌کریم، شهریار، قدس، ملارد، قرچک، اندیشه، پرند، پردیس، بومهن، رودهن، دماوند، فیروزکوه، لواسان و شمیرانات، امکان ارسال سفارشات در کمتر از 24 ساعت فراهم نمی‌باشد و در مناطق مذکور همانند سایر استان‌ها سفارشات توسط اداره پست ارسال می‌شوند.
نکته: در ارسال بسته‌های حجیم مانند سیستم‌های صوتی و پخش‌کننده‌های خانگی (Party box) هزینه حمل بر عهده مشتری خواهد بود.
نکته : ویترین‌باز در تعطیلات رسمی هیچگونه ارسالی ندارد و تمامی سفارشات در اولین روز کاری ارسال می‌شود.
تعریف روز کاری : به روز هایی که تعطیلات رسمی نباشد و در تقویم نیز به ثبت نرسیده باشد روز کاری می‌گویند.
لازم به ذکر است مجموعه ویترین‌باز تمام تلاش خود را بر آن داشته تا کالای سفارش داده شده در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برسد.
وظایف ویترین‌باز
ویترین‌باز تعهد می‌نماید کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال می‌کند.
ویترین‌باز متعهد می‌شود مشخصات كالا از نظر رنگ را دقیقاً مانند آن‌چه خریدار انتخاب کرده است برای او ارسال نماید.
نکته: با توجه به نوسانات شدید بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند بنابراین پس از تأیید سفارش از سوی ویترین‌باز، هیچگونه امکان کاهش قیمت محصول وجود نخواهد داشت.
تحویل مرسوله
تحویل مرسوله فقط به خود شخص سفارش دهنده که مشخصات آن در ویترین‌باز ثبت شده است انجام می‌گیرد و مأمور ارسال از تحویل مرسوله به افراد غیر خودداری می‌کند؛ بنابراین در موقع تحویل مرسوله خود شخص باید در محل موردنظر حضور داشته باشد و همراه داشتن کارت شناسایی معتبر الزامی می‌باشد.
در زمان تحویل مرسوله به خوبی بسته ارسالی را از نظر ظاهر و بسته‌بندی بررسی کنید و در صورت وجود داشتن ایراد از پذیرفتن مرسوله خودداری نمایید، دریافت مرسوله از مأمور پست به منزله تایید ظاهری مرسوله می‌باشد.
نکته: پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
نکته : در صورتی که شخص در محل موردنظر برای تحویل مرسوله حضور نداشته باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده خود شخص می‌باشد.
نکته: خریدار موظف است فوراً پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به ویترین‌باز اعلام نماید؛ در صورت تأخیر در اعلام مشکل ظاهری ویترین‌باز هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
نکته: خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملاً آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در وب‌سایت ویترین‌باز داشته باشد آن را به ویترین‌باز اعلام نماید. در صورت تأخیر در اعلام مغایرت مشخصات، ویترین‌باز مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
گارانتی محصولات
محصولاتی که در توضیحات آنها شرکت گارانتی قید شده است دارای گارانتی شرکتی می‌باشد بنابراین مجموعه ویترین‌باز در آنها دخل و تصرفی نداشته و در صورت داشتن ایراد، خریدار باید محصول را به شرکت گارانتی‌کننده ارجاع دهد و ویترین باز هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه محصولات ندارد.
محصولاتی هم که در توضیحات آنها هیچگونه گارانتی قید نشده است دارای ضمانت هفت روزه مجموعه ویترین‌باز می‌باشد؛ در صورتیکه محصول خریداری شده شامل شرایط ضمانت هفت روزه مجموعه ویترین‌باز شود شما می‌توانید اقدام به مرجوع کردن آن نمایید. این شرایط عبارتند از:
1) مشخصات ذکر شده برای هر محصول در وب‌سایت ویترین‌باز با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد.
2) در صورت ادعای ویترین‌باز به اصل و اورجینال بودن محصول، محصول اصل نباشد.
نکته: لازم به ذکر است گارانتی (در تمامی شرایط مذکور)، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. مواردی مانند ضربه فیزیکی به دستگاه، سوختگی‌های قابل رویت، پاره شدن برچسب گارانتی، باز شدن دستگاه، خیس شدن و عیوبی که در نتیجه استفاده اشتباه کاربر به وجود آیند کالا را از گارانتی خارج می‌کنند.
نکته: چنان‌چه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید:
الف) قبل از ارسال کالا: می بایست قبل از آنکه کالا توسط ویترین‌باز برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی با شماره تلفن 02126144279 اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.
ب) بعد از ارسال کالا: چنان‌چه بعد از رسیدن کالا به دستتان، قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا می‌بایست به واحد پشتیبانی ویترین‌باز با شماره تماس 02126144279 اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید.
نکته: هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود.
نکته: امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذوریم.
نکته : مدت زمان شروع گارانتی هفت روز از زمان تحویل مرسوله به مشتری شروع می شود و پس از پایان مهلت، امکان مرجوعی وجود ندارد.
شرکت‌های حمل و نقل
در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به ویترین‌باز اطلاع داده شود تا ویترین‌باز بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
بازگشت وجه
در صورت محرز شدن اشکال، از طرف تیم پشتیبانی با مشتری ارتباط برقرار می‌شود تا هماهنگی های لازم جهت دریافت شماره حساب و بازگشت دادن وجه انجام شود.
نکته: در صورت لغو سفارش، ویترین‌باز مابین 48 تا 72 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود.
خرید آنلاین و راه ارتباطی
خرید آنلاین از ویترین‌باز تنها از طریق وب‌سایت www.vitrinbaz.com امکان‌پذیر است. فعالیت ویترین‌باز در اینستاگرام تنها با اکانت vitrinbazcom@ می‌باشد. همچنین ویترین‌باز در تلگرام نیز فعالیت دارد. لطفاً ویترین‌باز را تنها از حساب‌های رسمی دنبال کنید و مراقب افراد سودجو باشید. هرگونه سوء استفاده از نام و برند ویترین‌باز پیگرد قانونی خواهد داشت.