گارانتی سلامت فیزیکی کالا

محصولاتی که در توضیحات آنها شرکت گارانتی قید شده است دارای گارانتی شرکتی می‌باشد بنابراین مجموعه ویترین‌باز در آن‌ها دخل و تصرفی نداشته و در صورت داشتن ایراد، خریدار باید محصول را به شرکت گارانتی‌کننده ارجاع دهد و ویترین باز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اینگونه محصولات ندارد.

محصولاتی هم که در توضیحات آنها هیچ‌گونه گارانتی قید نشده است دارای ضمانت هفت روزه مجموعه ویترین‌باز می‌باشد؛ در صورتی‌که محصول خریداری شده شامل شرایط ضمانت هفت روزه مجموعه ویترین‌باز شود شما می‌توانید اقدام به مرجوع کردن آن نمایید. این شرایط عبارتند از:

1) مشخصات ذکر شده برای هر محصول در وب‌سایت ویترین‌باز با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد.

2) در صورت ادعای ویترین‌باز به اصل و اورجینال بودن محصول، ​محصول اصل نباشد.

نکته: لازم به ذکر است گارانتی (در تمامی شرایط مذکور)، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود. مواردی مانند ضربه فیزیکی به دستگاه، سوختگی‌های قابل رویت، پاره شدن برچسب گارانتی، باز شدن دستگاه، خیس شدن و عیوبی که در نتیجه استفاده اشتباه کاربر به وجود آیند کالا را از گارانتی خارج می‌کنند.

نکته: چنان‌چه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید:

الف) قبل از ارسال کالا: می بایست قبل از آنکه کالا توسط ویترین‌باز برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی با شماره تلفن 02126144279 اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.

ب) بعد از ارسال کالا: چنان‌چه بعد از رسیدن کالا به دستتان، قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا می‌بایست به واحد پشتیبانی ویترین‌باز با شماره تماس 02126144279 اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید.

نکته: هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود.

نکته: امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذوریم.

نکته : مدت زمان شروع گارانتی هفت روز از زمان تحویل مرسوله به مشتری شروع می شود و پس از پایان مهلت، امکان مرجوعی وجود ندارد.